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ロンドンラッシュ製品はプロフェッショナル向けのまつエク商材のため、美容所登録されているサロン様（個人事業主の方も可）にのみ商品を販売しております。そのため会員登録は必須とさせていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
ログインページのパスワード欄にある、［パスワードお忘れの方］のリンクから再設定が可能です。（再設定には会員登録時に設定したメールアドレスが必要です）
迷惑メール設定などによりお客様にメールが届かない場合がございます。@londonlash-japan.jp からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
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大変恐れ入りますが電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。当サイトに会員登録の上、ご注文をお願いいたします。
商品発送前：なるべく早いタイミングで お問合せフォーム にてお問い合わせください。その際、注文完了メールに記載されている「ご注文番号」を必ずご入力ください。
商品発送後：商品発送後の内容変更やキャンセルはできかねますのでご了承ください。
クレジットカード・代引き・AmazonPay にてお支払いいただけます。
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】Visa / Mastercard / American Express / JCB
※お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、SSL通信により暗号化されて送信されます。また、弊社がクレジットカード番号を保有することはございません。
AmazonPay：Amazonのアカウントをお持ちの方は、Amazonに登録している決済方法でお支払いすることができます。
発送完了後、登録メールアドレスへご案内をお送りしております。そのメールに記載されている「荷物追跡番号」より運送会社（ヤマト運輸）のウェブサイトでご確認ください。
クレジットカード：クレジットカード会社から毎月発行される利用明細書が領収証として正式なものとなります。（AmazonPayも同様です）
代金引換：配達員より渡される「宅急便コレクト」の領収書が正式な領収書となります。
恐れ入りますがお客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品がもし不良・破損していた場合、到着後7日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。 お問合せフォーム よりお問い合わせください。
当該商品の到着後、不良品と判断できる場合は返金・交換の対応をさせていただきます。その場合の送料や不良品交換、誤品配送交換にかかる費用は当社負担とさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、欠品商品に関する次回の入荷タイミングについてのお問い合わせにはお答えできかねます。
今後、入荷の際にお知らせができるメール機能を追加予定ですので、しばらくお待ちください。
当サイトで取り扱っているLONDON LASH製品は、本国のイギリスにて製造されたものを輸入販売しております。長距離輸送・航空輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体に細かなキズ・汚れ等が付く場合がございます。
入庫時に厳正な検品を行い、著しいダメージが確認できるものは省いておりますが、ご使用上問題のないものは良品として取り扱っております。
このような輸入品の性質をご理解頂いた上で購入をご検討くださいますようお願い申し上げます。
FAQをお読みになってもご不明な点がございましたら、下記のリンクよりお気軽にお問い合わせください。